Problemas De Venta Amazon

Prefacio Así que he visto muchos artículos que reclaman oportunidades en los programas Fulfillment By Amazon o Merchant. He trabajado para un vendedor de canales de venta múltiple, y estoy resumiendo mi experiencia como pieza para su investigación. Problemas comunes del día a día Devoluciones fraudulentas: se sabe que Amazon y eBay aceptan principalmente cada devolución, descubrí que esto se debe a sus políticas.

Lo que termina sucediendo es que tiene esta entidad tratando de crear un valioso proceso de devolución para el cliente y una pequeña cantidad de abusadores. Lo que hacen los defraudadores inteligentes es que compren un nuevo artículo para el que tienen una versión antigua o no de trabajo, reemplazan el nuevo con el anterior, conservan el nuevo y devuelven el viejo como si fuera lo que recibieron. Algunos defraudadores simplemente reemplazan el artículo con algo similar, como si comprara una pequeña batería de 1 oz, enviarían una pequeña piedra de 1 oz o un artículo de tamaño similar.

Amazon acepta automáticamente la mayoría de las devoluciones y proporciona materiales de devolución, a veces (si la transacción es eligible) le cobran al vendedor por la devolución. Ebay le da un poco más de control al vendedor, ya que el vendedor puede aceptar la devolución o luchar contra ella. Todavía puede ser similar, ya que el comprador solo tiene que abrir un caso, y si el fraude no se detalla, o si parece legítimo (que es fácil de falsificar), se acepta la devolución y los fondos se reembolsan automáticamente. Puede apelar. sin embargo, y si puedes demostrar suficientemente que es un fraude, entonces eres bueno.
Manipulación del listado: este problema se manifiesta de diferentes maneras entre Amazon y eBay. Amazon intenta hacer una lista de vendedores múltiples bajo el mismo listado. Pero FBA también es muy indulgente con los vendedores que cambian el listado. Lo que sucede a menudo es que otro vendedor podría tener 0 inventarios del artículo, pero ellos cambian un poco el nombre y ahora cualquier pedido realizado le parecerá incorrecto al comprador. Entonces, si vende una cubierta para el iPhone 10, otro vendedor cambia eso a un número diferente, como 8 o 7, y lo negativo afecta sus ventas. Obtiene clientes que desean el artículo y obtienen algo que no es como se describe, o los clientes hacen caso omiso de su artículo, ya que no es el iPhone 10 las cubiertas que están buscando.
Para devoluciones fraudulentas puede combatir si tiene algún tipo de sistema de número de serie en el lugar donde tiene pruebas de que sabe qué unidad le envió a quién, y puede verificar cuándo lo recibe, lo mejor es tener imágenes, puede usar un software o papel para escribir qué número de serie qué pedido recibió. Para la alteración de la lista, tendrá que estar pendiente constantemente de sus listados o sus pedidos para que pueda verlos antes de que se apague, aunque esto depende de si está haciendo FBM o FBA. Cambiar los listados podría generar revisiones negativas, devoluciones por artículos incorrectos recibidos o pérdida de ventas; todo influirá negativamente en las calificaciones de su vendedor