¿Qué es?
La investigación de mercado es un enfoque sistemático para crear decisiones de calidad para los departamentos de marketing. Un Informe de investigación de mercado requiere la planificación, recopilación y análisis de datos. Los servicios de investigación tienen tres objetivos principales: ser descriptivos, explicativos y predictivos con respecto a los datos relevantes para una solución a un problema en particular. Por qué es importante? Un enfoque de investigación enfocado puede beneficiar la toma de decisiones.
La comprensión de un problema ayudará mejor a la hora de crear una solución de calidad. Una buena comprensión de su mercado objetivo y sus productos puede maximizar el valor para el cliente al proporcionar resultados precisos y eficientes. Una vez que un proceso de investigación ha ejecutado un ciclo, crea una oportunidad para mejorar el proceso. La capacidad de tomar los resultados del proceso de investigación e identificar mejoras o estrategias aditivas que pueden generar comentarios productivos.
Componentes principales de un método de investigación de mercado
El proceso necesita:
- Identificar problema
- Plan de diseño para adquirir información relevante
- Crear un procedimiento para obtener la mejor información
- Recolectar datosAnalizar datos
- Preparar informe
Otros métodos de investigación de clientes pueden mejorar los resultados. Esto puede hacerse a través de sistemas de retroalimentación, encuestas o buscando nuevas fuentes de datos relevantes. La investigación del cliente se diferencia porque se centra en el comportamiento de compra y los resultados de satisfacción.