Comprendar Las Clientes

¿Qué es?

La investigación de mercado es un enfoque sistemático para crear decisiones de calidad para los departamentos de marketing. Un Informe de investigación de mercado requiere la planificación, recopilación y análisis de datos. Los servicios de investigación tienen tres objetivos principales: ser descriptivos, explicativos y predictivos con respecto a los datos relevantes para una solución a un problema en particular. Por qué es importante? Un enfoque de investigación enfocado puede beneficiar la toma de decisiones.

La comprensión de un problema ayudará mejor a la hora de crear una solución de calidad. Una buena comprensión de su mercado objetivo y sus productos puede maximizar el valor para el cliente al proporcionar resultados precisos y eficientes. Una vez que un proceso de investigación ha ejecutado un ciclo, crea una oportunidad para mejorar el proceso. La capacidad de tomar los resultados del proceso de investigación e identificar mejoras o estrategias aditivas que pueden generar comentarios productivos.

Componentes principales de un método de investigación de mercado

El proceso necesita:

  • Identificar problema
  • Plan de diseño para adquirir información relevante
  • Crear un procedimiento para obtener la mejor información
  • Recolectar datosAnalizar datos
  • Preparar informe

Otros métodos de investigación de clientes pueden mejorar los resultados. Esto puede hacerse a través de sistemas de retroalimentación, encuestas o buscando nuevas fuentes de datos relevantes. La investigación del cliente se diferencia porque se centra en el comportamiento de compra y los resultados de satisfacción.

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