¿Qué es?

La investigación de mercado es un enfoque sistemático para crear decisiones de calidad para los departamentos de marketing. Un Informe de investigación de mercado requiere la planificación, recopilación y análisis de datos. Los servicios de investigación tienen tres objetivos principales: ser descriptivos, explicativos y predictivos con respecto a los datos relevantes para una solución a un problema en particular. Por qué es importante? Un enfoque de investigación enfocado puede beneficiar la toma de decisiones.

La comprensión de un problema ayudará mejor a la hora de crear una solución de calidad. Una buena comprensión de su mercado objetivo y sus productos puede maximizar el valor para el cliente al proporcionar resultados precisos y eficientes. Una vez que un proceso de investigación ha ejecutado un ciclo, crea una oportunidad para mejorar el proceso. La capacidad de tomar los resultados del proceso de investigación e identificar mejoras o estrategias aditivas que pueden generar comentarios productivos.

Componentes principales de un método de investigación de mercado

El proceso necesita:

• Identificar problema
• Plan de diseño para adquirir información relevante
• Crear un procedimiento para obtener la mejor información
• Recolectar datosAnalizar datos
• Preparar informe

Otros métodos de investigación de clientes pueden mejorar los resultados. Esto puede hacerse a través de sistemas de retroalimentación, encuestas o buscando nuevas fuentes de datos relevantes. La investigación del cliente se diferencia porque se centra en el comportamiento de compra y los resultados de satisfacción.